Termine und Verkauf - FC St. Pauli

Fankurventicket Süd

Informationen zur Verkaufsphase

Ab Dienstag (10.6., 10 Uhr) können alle Fans, die eine Zusage zum Fankurventicket Süd erhalten haben, ihre Karte für die Saison 2025/26 online oder telefonisch verlängern. Ab Donnerstag (12.6., 10 Uhr) beginnt dann zusätzlich der Verkauf von Fankurventickets an den Kassenschaltern des Kartencenters. Wer zum ersten Mal eine Zusage zu einem Fankurventicket Süd erhält, kann dieses ausschließlich persönlich an den Kassenschaltern erwerben.

Übersicht der Bestellwege
der Fankurventickets für
die Saison 2025/26

	Option 1: Online-Bestellung	Option 2: Telefon-Hotline	Option 3: Erwerb am Kartencenter
Wie?	Über den Ticket-Onlineshop	Telefonisch unter 0 18 06 – 99 77 19 (0,20 € pro Anruf)	Schalterverkauf an den Kassenschaltern des Kartencenters am Stadion
Wann?	Di. (10.6.) 10 Uhr bis Fr. (27.6.) 18 Uhr	Di. (10.6.) 10 Uhr bis Fr. (27.6.) 18 Uhr	Do. (12.6.) 10 Uhr bis Fr. (27.6.) 18 Uhr
Hinweis	Die Anmeldung ist mit den bekannten Zugangsdaten möglich. Das reservierte Ticket kann im Bereich MEIN KONTO gebucht werden.	Die telefonische Buchungszeiten der Hotline lauten: Mo. bis Sa.: 8 bis 20 Uhr So. & Feiertag: 10 bis 20 Uhr	Mo. bis Fr.: 10 bis 18 Uhr Sa.: 10 bis 15 Uhr Für Inhaber*innen einer Karte, für die eine Buchung online oder telefonisch nicht möglich ist

Wie kaufe ich meine Karte?

1 - Online-Bestellung

Wie? Das Fankurventicket zur Saison 2025/26 lässt sich wieder bequem über den Ticket-Onlineshop verlängern.

Wann? Das reservierte Fankurventicket wird ab Dienstag (10.6., 10 Uhr) nach einer erfolgreichen Anmeldung im Nutzerbereich des Ticket Onlineshops sichtbar sein. Die Reservierung kann dann einfach und bequem bis einschließlich Freitag (27.6.) gewandelt werden.

Zugangsdaten: Wer Zugangsdaten besitzt, jedoch sein Passwort vergessen hat, kann unter Angabe seiner E-Mail-Adresse die "Passwort vergessen?"-Funktion nutzen und das Passwort zurücksetzen lassen. Wer als noch keine Anmeldedaten besitzt, wendet sich bitte per E-Mail an kartencenter@fcstpauli.com.

Hinweis: Wer sein Ticket online buchen möchte und feststellt, dass eine falsche Preiskategorie reserviert ist, meldet sich unbedingt VOR Abschluss der Buchung per E-Mail beim FC St. Pauli Servicecenter.

Zustellung: Das Fankurventicket wird in digitaler Form zur Verfügung gestellt. Zusätzlich kann eine Plastikkarte gegen eine Gebühr in Höhe von 10 Euro (Bearbeitung und Versand) gebucht werden, die zeitnah nach der Bestellung versendet wird.

Hilfe & Support

2 - telefonische Bestellung

Wie? Zur Buchung des Fankurventickets wird es auch wieder eine telefonische Bestellmöglichkeit geben. Die Hotline-Nummer lautet: 0 18 06 - 99 77 19 (0,20 € pro Anruf). Bei der Bestellung bitte den Namen und die Kundennummer (kurze Nummer auf der Karte) bereithalten. Eine Bestellung der Karte für Personen aus demselben Haushalt ist möglich.

Wann? Das reservierte Fankurventicket ist über die Hotline von Dienstag (10.6., 10 Uhr) bis einschließlich Freitag (27.6.) buchbar.

3 - Erwerb am Kartencenter

Wann? Für diejenigen Personen, für die eine Buchung des Fankurventicket online oder telefonisch nicht möglich ist, besteht die Möglichkeit, dies vor Ort am Kartencenter zu erledigen. Von Donnerstag (12.6.) bis Freitag (27.6.) können Tickets an den Kassenschaltern erworben werden. Wer zum ersten Mal eine Zusage zu einem Fankurventicket Süd erhält, kann dieses ausschließlich persönlich an den Kassenschaltern erwerben.

Wie? Am Schalter legt man hierzu einen gültigen Lichtbildausweis und gegebenenfalls zusätzlich die Karte aus der vergangenen Saison vor. Bei Inanspruchnahme einer Ermäßigung bitte den entsprechenden Ermäßigungsnachweis vorlegen.

Wer eine Karte für eine dritte Person erwerben möchte, eine Vollmacht inklusive Ausweiskopie mit (ausgenommen erziehungsberechtigte Personen). Eine Abholung durch Vorlage der Karte eines Dritten ist nicht möglich.

Bezahlung: Bei der Bezahlung bevorzugen wir die kontaktlose Variante mit der EC- oder Kreditkarte (alle außer American Express).

Erwerb: Die Dauerkarte wird in digitaler Form zur Verfügung gestellt. Zusätzlich kann eine Plastikkarte gegen 10,- Euro Gebühr (inklusive Bearbeitung) gebucht und mitgenommen werden.

Sonder-Öffnungszeiten während der Verkaufsphase: Montag bis Freitag von 10 bis 18 Uhr sowie an zwei Sonnabenden (14.6 und 21.6.) von 10 bis 15 Uhr.

Nutzung digital und physisch

Wie schon in der vergangenen Saison erhält auch zur Saison 2025/26 jede*r Besteller*in Zugriff das Fankurventicket in digitaler Form, unabhängig davon, ob zusätzlich die Plastikkarte bestellt wird. Nach einer erfolgreichen Buchung wird das digitale Fankurventicket in den Wochen vor dem ersten Spieltag über den Ticket Onlineshop abrufbar sein.

Das digitale Fankurventicket kann als Ganzes in der Wallet eines Smartphones abgespeichert werden. Darüber hinaus ist es möglich, auch nur einzelne Spiele für Dritte freizugegeben. Durch die Bereitstellung der digitalen Variante ist auch im kurzfristigen Verhinderungsfall eine Weitergabe von Tickets schnell und einfach möglich.

Hier gibt es weitere Infos zum Angebot des digitalen Fankurventickets!

Personen, die online, telefonisch oder vor Ort am Kartencenter ihr Fankurventicket buchen, haben die Wahl, ob sie neben der kostenfreien digitalen Variante auch eine Plastikkarte für 10,- Euro (inklusive Gebühren) hinzubuchen möchten.

Das digitale Fankurventicket und die Plastikkarte sind identisch und besitzen denselben Barcode. Bitte beachte, dass nur ein Zutritt pro Spiel möglich ist und achte darauf, wer Zugriff auf deine digitale Karte als auch Plastikarte hat, damit es an Spieltagen nicht zu Problemen kommt.

Fristende und Verlust des Vorkaufsrechts

Die Fankurventickets sind während des gesamten Zeitraums (10.6. bis 27.6.2025) reserviert. Das Vorkaufsrecht auf die Karte endet am Freitag (27.6.). Danach erlischt der Anspruch auf die Karte. Entsprechend empfehlen wir allen, die Karte rechtzeitig zu buchen. Ausnahmen nach Ablauf der Verkaufsfrist sind nicht möglich.