Start der Verkaufsphase für Dauerkarten und Jahreskarten Steh Süd
Mittwoch, 25. Mai 2022, 14:30 Uhr
Seit dem heutigen Mittwoch (25.5., 10 Uhr) Dauerkartenbesitzer*innen ihre Karte zur Saison 2022/23 verlängern. Dies ist online oder telefonisch möglich. Kommende Woche (ab Montag, 30.5.) beginnt dann zusätzlich der Verkauf von Dauerkarten an den Kassenschaltern des Kartencenters. Alle Personen, die die Zusage für eine Jahreskarte Steh Süd erhalten haben, können Ihre Karte ebenfalls innerhalb dieses Zeitraums erwerben. Die Zu- oder Absagen zur Jahreskarte wurden am Dienstag (24.5.) Woche verschickt. Die Verkaufsphase für Dauerkarten und Jahreskarten Steh Süd endet am Sonnabend (11.6., 15 Uhr), danach erlischt das Recht zum Kauf. Ein freier Verkauf von Dauer- und Jahreskarten findet nicht statt.
ÜBERSICHT ÜBER DIE BESTELLWEGE DER DAUERKARTEN UND JAHRESKARTEN FÜR DIE SAISON 2022/23
| Option 1 Online-Bestellung |
Option 2 Telefonische Bestellung |
Option 3 Erwerb am Kartencenter |
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| Wie? | Über den Ticket-Onlineshop |
Telefonisch unter 01806 - 997719 (0,20 € pro Anruf aus dem dt. Festnetz; max. 0,60 € pro Anruf aus dem dt. Mobilfunk). |
Schalterverkauf an den Kassenschaltern des Kartencenters am Stadion |
| Wann? | Mi. (25.5., 10 Uhr) bis Sa. (11.6., 15 Uhr) | Mi. (25.5., 10 Uhr) bis Sa. (11.6., 15 Uhr) | Mo. (30.5., 10 Uhr) bis Sa. (11.6., 15 Uhr) |
| Hinweis | Die Anmeldung ist mit den bekannten Zugangsdaten möglich. | Die telefonische Buchungszeiten der Hotline lauten: Mo. bis Sa: 8 bis 20 Uhr / So. & Feiertag: 10 bis 20 Uhr | Mo. bis Fr.: 10 bis 18 Uhr Sa.: 10 bis 15 Uhr Für Inhaber*innen einer Karte, für die eine Buchung online oder telefonisch nicht möglich ist |
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Allgemeines zur Verkaufsphase
Die Verlängerungsphase für Dauerkarteninhaber*innen findet im Zeitraum von Mittwoch (25.5.) bis Sonnabend (11.6.) statt. Alle Personen, die sich im Rahmen der Registrierungsphase auf eine Jahreskarte Steh Süd beworben und eine Zusage erhalten werden, können ebenfalls in dieser Zeit ihre Karte kaufen. Der Verkauf findet vorerst ausschließlich online und telefonisch und erst zu einem späteren Zeitpunkt vor Ort am Kartencenter statt. Um die Abwicklung des Verkaufs logistisch meistern zu können, bitten wir alle Dauer- und Jahreskarteninhaber*innen darum, ihre Karte online zu buchen oder diese telefonisch zu bestellen. Alle Personen, die bereits einen Dauerkarten-Abovertrag abgeschlossen haben, brauchen nichts weiter zu unternehmen und erhalten ihre Karte per Post. Zudem wird es von Montag (30.5.) bis Sonnabend (11.6.) einen Schalterverkauf am Kartencenter geben.
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Wie kaufe ich meine Karte?
1 – Online-Bestellung
Wie? Die Dauerkarte zur Saison 2022/23 lässt sich bequem über den Ticket-Onlineshop verlängern. Auch die Jahreskarte Steh Süd ist innerhalb des oben genannten Zeitraums online buchbar. Wir bitten darum, von dieser Möglichkeit der Buchung regen Gebrauch zu machen.
Wann? Die reservierte Dauer- oder Jahreskarte ist seit Mittwoch (25.5., 10 Uhr) nach einer erfolgreichen Anmeldung im Ticket Onlineshop im Bereich MEIN KONTO sichtbar. Die Reservierung kann dann einfach und bequem bis Sonnabend (11.6., 15 Uhr) gewandelt werden.
Zugangsdaten: Wer Zugangsdaten besitzt, jedoch sein Passwort vergessen hat, kann unter Angabe seiner E-Mail-Adresse die "Passwort vergessen?"-Funktion nutzen und das Passwort zurücksetzen lassen. Wer als Dauer- oder Jahreskarteninhaber*in noch keine Anmeldedaten besitzt, wendet sich bitte per E-Mail an kartencenter@fcstpauli.com.
Wer sein Ticket online buchen möchte und feststellt, dass eine falsche Preiskategorie oder ein falscher Platz reserviert ist, meldet sich unbedingt VOR Abschluss der Buchung per E-Mal beim FC St. Pauli Servicecenter.
Versand: Die Zustellung erfolgt auf postalischem Wege. Bei der Online-Buchung fallen 5 Euro Versand- und Bearbeitungsgebühren an.
Hilfe: So buche ich meine Dauer- oder Jahreskarte Steh Süd im Ticket Onlineshop!
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2 – Telefonische Bestellung
Wie? Zur Verlängerung der Dauerkarte und zum Erwerb der Jahreskarte Steh Süd gibt es auch wieder eine telefonische Bestellmöglichkeit. Die Hotline-Nummer lautet: 0 18 06 - 99 77 19 (0,20 € pro Anruf aus dem dt. Festnetz; max. 0,60 € pro Anruf aus dem dt. Mobilfunk). Bei der Bestellung bitte den Namen und die Kundennummer (die kürzere Nummer auf der Karte) bereithalten. Eine Bestellung der Karte für Personen aus demselben Haushalt ist möglich.
Wann? Die reservierte Dauer- oder Jahreskarte ist seit Mittwoch (25.5., 10 Uhr) bis Sonnabend (11.6., 15 Uhr) über die Hotline buchbar.
Versand: Die Zustellung erfolgt auf postalischem Wege. Bei der telefonischen Bestellung fallen 5 Euro Versand- und Bearbeitungsgebühren an.
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3 – Erwerb am Kartencenter
Wann? Für diejenigen Personen, für die eine Verlängerung der Dauerkarte bzw. Buchung der Jahreskarte Steh Süd online oder telefonisch nicht möglich ist, besteht die Möglichkeit, dies vor Ort am Kartencenter zu erledigen. Von Montag (30.5.) bis Sonnabend (11.6.) können Tickets an den Kassenschaltern erworben werden.
Wie? Am Schalter legt man hierzu einen gültigen Lichtbildausweis oder die Karte aus der vergangenen Saison vor. Wer eine Karte für eine dritte Person erwerben möchte, bringt zur Legitimation deren bzw. dessen Karte aus der letzten Saison mit.
Bezahlung: Bei der Bezahlung bevorzugen wir die kontaktlose Variante mit der EC- oder Kreditkarte (alle außer American Express).
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 10 bis 18 Uhr, sonnabends von 10 bis 15 Uhr, an Pfingstmontag (6.6.) geschlossen.
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Ticketpreise & Bezahlung
Hier gibt es eine Übersicht zu den aktuellen Preisen!
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Dauerkarten-Abo-Vertrag
Bis einschließlich Montag (23.5.) konnte man zur Verlängerung der Dauerkarte zur kommenden Saison einen Dauerkarten-Abo-Vertrag per Post oder E-Mail bei uns einreichen. Alle Personen, die bereits Abo-Kunden sind oder den Antrag erst kürzlich bei uns eingereicht haben, erhalten ihre Karte ab Kalenderwoche 23. Der Einzug erfolgt ebenfalls Anfang Juni in der genannten Woche.
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Registrierung Steh Süd
Die Registrierung für die Jahreskarte Steh Süd fand vom Montag (11.4.) bis Montag (2.5.) statt. Es haben sich 4.238 Personen auf die 2.000 verfügbaren Jahreskarten beworben. Die Vergabe erfolgte auf Basis der Erfüllung von Kriterien wie der Besitz von Jahreskarten oder Saisonpaketen in vergangenen Jahren und der Besitz einer Mitgliedschaft. Alle Personen, die sich in diesem Jahr registriert haben, haben am Dienstag (24.5.) eine E-Mail mit einer Zu- oder Absage erhalten.
Wer trotz Registrierung noch keine Rückmeldung von uns erhalten hat, kann sich per E-Mail an registrierung@fcstpauli.com wenden.
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Fristende & Verlust des Vorkaufsrechts
Die Dauer- und Jahreskarten Steh Süd sind während des gesamten Zeitraums (25.5. bis 11.6.2022) reserviert. Das Vorkaufsrecht auf die Karte endet am Sonnabend (11.6.) um 15 Uhr. Danach erlischt der Anspruch auf die Karte. Ausnahmen der Dauerkartenverlängerung nach Ablauf der Verkaufsfrist sind nicht möglich.
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Lebenslange Dauerkarten
Die lebenslangen Dauerkarten können dieses Jahr ausschließlich persönlich von dem/der Besitzer*in gegen Vorlage des Lichtbildausweises abgeholt werden. Eine Abholung durch Dritte ist nicht möglich. Wir haben alle lebenslangen Dauerkarteninhaber*innen letzte Woche per E-Mail über das Prozedere informiert.
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Warteliste
Zu den letzten beiden Saisons 2020/21 und 2021/22 erfolgte aufgrund der pandemischen Lage keine Zuteilung von neuen Dauerkarten. Zur neuen Saison werden wir dies nachholen und die nicht verlängerten Dauerkarten an die Top-Platzierten der Warteliste vergeben. In den kommenden Wochen werden wir Zusagen und Informationen an die entsprechenden Personen verschicken.
Wichtige Info: Nach der Vergabe der neuen Dauerkarten werden wir die Warteliste erst einmal einfrieren und weiter abarbeiten. Bedeutet: Neu erworbene Jahreskarten Steh Süd und Saisonpakete zur Saison 2022/23 finden keine Berücksichtigung, einzig die Mitgliedschaft bleibt weiterhin ein relevantes Kriterium. Alle Wartenden, die keine Zuteilung erhalten, erhalten von uns anschließend eine Information mit dem aktualisierten Wartelistenplatz. Wir bitten diesbezüglich um Geduld und melden uns.
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Saisonpakete
Für alle Personen, die weder eine Dauerkarte besitzen noch eine Zusage zur Jahreskarte Steh Süd erhalten haben, gibt es die Möglichkeit des Erwerbs eines Saisonpakets. Der Verkauf wird aller Voraussicht nach in KW 25 stattfinden, zum dem wir aber noch einmal gesondert informieren.
Hier gibt es weitere Infos zum Thema Saisonpaket!
Euer Servicecenter
Foto: Witters
