FC St. Pauli

Man kann die digitale Dauerkarte im Gesamten abspeichern und nutzen sowie einzelne Spiele dieser bequem und einfach an Dritte weiterleiten. Auch die Käufer*innen eines Fankurventickets Süd haben die Möglichkeit der digitalen Option. Wichtig: Die digitale Dauerkarte ist ausschließlich bei der Buchung über den Ticket Onlineshop erhältlich. Zudem muss man sich beim Kauf zwischen einer digitalen Dauerkarte (kostenfrei) oder der Plastikkarte (10,- Euro inklusive Gebühren) entscheiden. Die Nutzung beider Varianten ist nicht möglich.

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Die neue Saison steht in den Startlöchern und mit ihr auch einige Neuerungen. Nachdem bereits seit einigen Jahren Tageskarten in Form von Mobile Tickets oder print@home-Tickets genutzt werden können, ziehen wir jetzt mit der digitalen Dauerkarte nach.

Wir würden uns freuen, möglichst viele Inhaber*innen einer Dauerkarte oder eines Fankurventickets Süd für die Möglichkeit der digitalen Variante begeistern zu können. Um für mehr Klarheit zu sorgen, haben wir ein kurzes FAQ erstellt.

Was ist die digitale Dauerkarte?

Mit Erwerb der digitalen Dauerkarte kann man diese als Mobile Ticket in der Wallet abspeichern. Zusätzlich können über den Kontobereich des Ticket Onlineshops einzelne Spiele der Dauerkarte verwaltet und dabei z.B. Freunden und Bekannten zur Verfügung gestellt werden. Diesen wird bei einer Teilung des Tickets ein Link zugeschickt (z.B. über die Messengerfunktion des Smartphones), worüber diese dann Zugriff auf ein Ticket für ein einzelnes Spiel oder die gesamte Dauerkarte haben.

Wie erhalte ich die digitale Dauerkarte?

Die Buchung der digitalen Dauerkarte ist ausschließlich über den Ticket Onlineshop möglich. Wer sein Ticket über die Ticket-Hotline bucht oder vor Ort an den Kassenschaltern, erhält anschließend eine Plastikkarte zugeschickt bzw. ausgehändigt. Wer für seine Dauerkarte einen Abovertrag abgeschlossen hat, erhält ebenso eine Plastikkarte.

Wer sich also für die digitale Dauerkarte interessiert und keinen Abovertrag besitzt, wählt im Ticket Onlineshop die Versandoption „Digitales Ticket“ und kann dann direkt nach Kaufabschluss im Ticket Onlineshop auf seine/ihre Karte zugreifen.

Was kostet mich die digitale Dauerkarte (und was die Plastikkarte)?

Die Buchung einer digitalen Dauerkarte ist kostenfrei.

Für die Plastikkarte nehmen wir in diesem Jahr 10,- Euro (inklusive Gebühren). Aus Gründen der Nachhaltigkeit haben wir uns dabei für eine recycelte PVC Karte entschieden, da wir uns im Ticketing wie auch der gesamte Verein weiter in Richtung Zero Waste bewegen wollen. Die recycelte PVC Karte ist in der Anschaffung teurer. Ganz egal, ob die Dauerkarte online oder telefonisch auf Versand bestellt oder am Schalter erworben wird, fallen die 10,- Euro Gebühr für die Plastikkarte an.

Muss ich mich beim Kauf zwischen einer digitalen Dauerkarte und der Plastikkarte entscheiden?

Ja, aufgrund von sicherheitstechnischen Bedenken haben wir uns dazu entschieden, dass die Nutzung ausschließlich digital oder analog erfolgen soll.

Kann ich im Laufe der Saison von der Plastikkarten zur digitalen Dauerkarte wechseln?

Ja. Wie bereits angekündigt werden wir für Fans mit einem Dauerkarten-Abovertrag im Laufe der Saison nach Wunsch eine Umstellung der Dauerkarten von physisch auf digital vornehmen.

Auch können Fans, die während der Dauerkartenverkaufsphase eine Plastikkarte online, telefonisch oder vor Ort gebucht haben, im Laufe der Saison eine Umstellung auf eine digitale Dauerkarte anfragen. Mit der Umstellung wird die physische Karte storniert und es anschließend ausschließlich die digitale Dauerkarte ist gültig.

Wie sieht so eine digitale Dauerkarte aus?

So sah eine digitale Dauerkarte aus der vergangenen Saison aus, wenn sie erfolgreich im Wallet des Smartphones abgespeichert wurde.  

Was kann ich machen, wenn am Spieltag der Akku des Smartphone leer geht, ich mein Handy verliere oder generell Probleme mit dem digitalen Ticket habe?

Auch wenn im Ticketing vieles mittlerweile digital läuft, sind wir an den Spieltagen persönlich zugegen und die Kassenschalter an der Südtribüne und der Gegengerade besetzt. Bei Problemfällen wie den oben geschilderten kann man immer zu uns an die Schalter kommen und wir helfen gern weiter, den Stadionbesuch trotz leeren Akkus oder verlorenen Handys zu ermöglichen.

Weitere Informationen, insbesondere zur Verwaltung im Ticket Onlineshop und der Nutzung des digitalen Tickets, bekommt ihr auf den Ticketseiten unserer Homepage.

Dort findet man auch eine Anleitung zur Nutzung der Digitalen Dauerkarte.

Euer Ticketing

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