FC St. Pauli

Kontingentgröße

Wir haben aus Kiel 1.300 Stehplatzkarten erhalten. Da die Situation aufgrund der Umbauarbeiten des Holsteinstadions angespannt ist, stehen uns leider nicht mehr Karten zur Verfügung. Der Fanladen erhält hiervon 475 Stehplatzkarten. Somit verbleiben im Kartencenter 825 Karten. Von dieser Anzahl sind nochmal 350 Stehplatzkarten für die Inhaber einer Auswärtsdauerkarte vorgesehen.

Für den Verkauf stehen also 475 Stehplatzkarten zur Verfügung. Wie man an dieser Zahl unschwer herauslesen kann, ist das ein Hauch von Nichts. Wenn man also am Verkauf teilnehmen möchte, sollte man sich mit dem Gedanken anfreunden, leerauszugehen. Das tut uns zwar leid, lässt sich aber nicht ändern. Und bevor man, nachdem dieser Umstand eingetreten ist, seinen Unmut äußert, in welcher Form auch immer, bitten wir, sich in unsere Lage zuversetzen. Egal wie man es dreht oder wendet, es bleibt mehr als eine Mangelsituation!

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Verkauf über den Ticket-Onlineshop für Auswärtsspiele

Der Verkauf der Stehplatzkarten wird ausschließlich über den Ticket-Onlineshop für Auswärtsspiele abgewickelt. Es findet kein Verkauf vor Ort statt und man kann nicht per E-Mail bestellen.

Alle Mitglieder mit einem Eintrittsdatum im Jahre 2018 oder früher sowie Fans, die im Besitz eines Saisonabos (Dauerkarte, Jahreskarte Steh Süd und Saisonpaket) sind, haben am Donnerstag (28.2.) ab 9 Uhr ein Vorkaufsrecht auf eine Karte für das Spiel bei Holstein Kiel. Man kann nur eine Karte für sich bestellen und nicht für andere Mitglieder mitbestellen. Wer Mitglied und im Besitz eines Saisonabos ist, kann nur eines geltend machen.

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Zugangsdaten

Für den Erwerb von Tickets für das Spiel bei Holstein Kiel wird ein erfolgreicher Login vorausgesetzt. Bitte daher die bekannten Zugangsdaten nutzen. Wer Zugangsdaten besitzt, jedoch sein Passwort vergessen hat, kann im Ticket Onlineshop unter Angabe des Benutzernamens die „Passwort vergessen?“-Funktion nutzen und das Passwort zurücksetzen lassen. Eine Anmeldung im Ticket-Onlineshop ist nur noch über die E-Mail-Adresse (anstatt des Benutzernamens) möglich. Wer seinen Zugang noch nicht umgestellt hat, wird dies nach erfolgreicher Anmeldung machen müssen. Wichtig: Es kann nur eine E-Mailadresse pro Person verwendet werden.

Wir weisen ausdrücklich darauf hin, im Vorfeld seine Zugangsdaten zu prüfen. Ab Freitag (22.2., 10 Uhr) wird, nach erfolgreichem Login, das Spiel Holstein Kiel – FC St. Pauli sichtbar sein. Sollte das Spiel nicht sichtbar sein, man jedoch Mitglied (bis zum 31. Dezember 2018) oder Inhaber eines Saisonabos ist, so wendet man sich bitte unter Angabe des Namens, der Adresse und des Geburtsdatums per E-Mail an kartencenter@fcstpauli.com. Das muss bis Mittwoch (27.2.) 14 Uhr geschehen sein! Wer sich erst danach oder am Verkaufstag darum kümmert, kann leider nicht erwarten, dass ihm rechtzeitig vor dem Verkaufsstart um 9 Uhr am Donnerstag (28.2.) geholfen werden kann!

Das Spiel, zur Überprüfung der Zugangsdaten, wird bis zum Mittwoch (27.2.) 14 Uhr sichtbar sein. Danach erscheint die Begegnung erst wieder zu Verkaufsbeginn am Donnerstag (28.2.) ab 9 Uhr! Wer als Mitglied oder Inhaber eines Saisonabos noch keine Anmeldedaten hat, wendet sich bitte frühzeitig (ebenso bis zum 27.2., 14 Uhr) per E-Mail an kartencenter@fcstpauli.com. Bitte neben der Mitglieds- oder Abonummer auch Anschrift und Geburtsdatum mit angeben. Wichtig: Bitte keinen Zugang eigenhändig anlegen!

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Ablauf der Onlinebestellung

Grundsätzlich muss mit einer sehr hohen Nachfrage gerechnet werden. Während wir zu den meisten Auswärtsspielen den Ticketwünschen zum Großteil nachkommen können, ist es diesmal nicht so. Wir möchten nachstehend skizzieren, wie der Verlauf bei der Bestellung sein kann.

Zunächst sollte gewährleistet sein, dass der Zugang funktioniert. Hierzu haben wir oben informiert, wie man den korrekten Zugang sicherstellt. Mit diesen Zugangsdaten ist es dann am Donnerstag (28.2.) möglich, sich im Online-Shop anzumelden. Tipp: Ein paar Minuten vor Verkaufsbeginn einloggen also anmelden und Browser Punkt neun aktualisieren (es sei denn, das passiert beim Benutzer automatisch), so dass das Spiel sichtbar wird.

Bei einer hohen Nachfrage mit einer entsprechend sehr hohen Anzahl an gleichzeitigen Zugriffen auf den Online-Shop wird es nur einem Teil der Ticketinteressenten ermöglicht, in den Shop zu gelangen, um auf die verfügbaren Tickets zuzugreifen. Alle anderen, die auch ein Ticket kaufen möchten, erhalten beim Aufruf des Shops eine entsprechende Warteinfo und werden ggf. automatisch weitergeleitet, falls Tickets wieder buchbar werden (z.B. weil Tickets aus Warenkörben wieder entfernt werden). Die Warteseite daher bitte nicht verlassen oder aktualisieren. Sollten Tickets tatsächlich wieder buchbar werden, erfolgt die Weiterleitung in den Shop automatisch! Alle, die sich im Shop befinden, können, sobald sich das gewünschte Ticket im Warenkorb befindet, den Bestellvorgang vervollständigen (Versandart auswählen, Bezahlung durchführen). Um die Buchung erfolgreich abzuschließen, darf der Bestellvorgang nicht verlassen werden. Sobald das gesamte zur Verfügung stehende Ticketkontingent vergriffen ist, wird das Spiel aus dem Shop genommen und ein entsprechender Hinweis platziert. Alle, die zu diesem Zeitpunkt noch die Warteinfo haben, werden dann leider keine Tickets mehr buchen können.

Ab 9 Uhr wird das Spiel sichtbar. Alle, die nicht direkt in den Shop gelangen, erhalten statt der Ansicht eine Warteinfo.

Nach der Auswahl des Spiels (Kiel vs. St. Pauli) kann man die beiden Preiskategorien PK1 und PK2 buchen. Hinter denen verbergen sich jeweils die Stehplatzkarten und es macht keinen Unterschied, welche PK man auswählt. Innerhalb der PK wählt man ein Rechteck aus, wobei es wiederum vollkommen egal ist, welches Rechteck man auswählt. Alternativ empfehlen wir die Kartenbuchung über den mittigen Button „In einem Schritt zum Ticket“ zu buchen. Der Bestellvorgang muss anschließend mit der Auswahl der Versandart (Versand oder Abholung) und der Bezahlung abgeschlossen werden.

Falls man sich für die Abholung entschieden hat hier der Hinweis, dass man die gekaufte Karte NICHT an einem Heimspieltag abholen kann. Abholen kann man die Karte persönlich frühestens ab dem Donnerstag (7.3.)!

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Rollstuhlfahrerkarten

Wer Interesse an einer Rollstuhlfahrerkarte hat, meldet sich bitte per Mail an auswaertskarten@fcstpauli.com. Eine Info vorweg: Es gibt eine kleine Anzahl an Vielfahrern, die bei fast jedem Auswärtsspiel dabei sind, denen wir in der Regel zuvorderst zusagen.

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Kritische Betrachtung des Verkaufsszenarios

Bevor Kritik an diesem Verkaufsszenario laut wird, möchten wir unsere Entscheidung erläutern. In Abwägung aller möglichen Verkaufsszenarios erscheint uns dieses am fairsten, weil alle Mitglieder oder Inhaber eines Saisonabos dieselbe Chance erhalten, eine Karte für sich zu ergattern. Wir glauben, dass ein Online-Shop als Verkaufsplattform eine übliche Möglichkeit bietet, mit der die meisten vertraut sind. Zukünftig wird dieser, analog zum Heimspielverkauf, immer öfter zum Einsatz kommen. Wer sich dahingehend unsicher fühlt, kann andere zwecks Unterstützung bitten oder uns kontaktieren. Bis zum Verkaufsstart bleibt noch Zeit, sich mit allem bekannt zu machen.

Preise

• Stehplatz normal: 15,50 Euro
• Stehplatz ermäßigt (vergeben an ADK und Fanladen): 13,50 Euro

Stadionplan

Öffnungszeiten

• Mo., Di., Do., Fr.: von 10 Uhr bis 18 Uhr
• Mi. und Sa.: von 10 Uhr bis 15 Uhr

Euer Kartencenter

Foto: Witters