Dauerkarten in der Bundesliga - Informationen zu Preisen und Verlängerung
Montag, 03. Juni 2024, 15:00 Uhr
Im August startet der FC St. Pauli in die Bundesliga-Saison. Ab Mitte Juni können alle Dauerkarteninhaber*innen ihre Tickets verlängern. Wegen steigender Kosten für personelle und technische Anforderungen in der Bundesliga werden die Preise für Tages- und Dauerkarten angepasst.
Ab Donnerstag (20.6., 10 Uhr) können alle Dauerkartenbesitzer*innen ihre Karte für die Saison 2024/25 online oder über die Ticket-Hotline verlängern. Ab diesem Zeitpunkt beginnt dann ebenfalls der Verkauf von Dauerkarten an den Kassenschaltern des Kartencenters. Alle Besteller*innen erhalten die Dauerkarte in der digitalen Variante, optional kann eine Plastikkarte hinzugebucht werden. Die Verkaufsphase von Dauerkarten endet am Sonntag (7.7.), danach erlischt das Vorkaufsrecht. Ein freier Verkauf von Dauerkarten findet wie gewohnt nicht statt.
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Die digitale Dauerkarte für alle
Ab der Saison 2024/25 erhält jede*r Besteller*in Zugriff auf die Dauerkarte in digitaler Form, unabhängig davon, ob zusätzlich die Plastikkarte bestellt wurde. In den Wochen nach der Buchung wird die digitale Dauerkarte über den Ticket Onlineshop abrufbar sein.
Die digitale Dauerkarte kann als Ganzes in der Wallet eines Smartphones abgespeichert werden. Darüber hinaus ist es möglich, auch nur einzelne Spiele der Dauerkarte für Dritte freizugegeben. Durch die Bereitstellung der digitalen Variante für alle erhoffen wir uns eine Reduzierung der No-Show-Rate durch die Möglichkeit, auch im kurzfristigen Verhinderungsfall Tickets weitergeben zu können.
Hier gibt es weitere Infos zum Angebot der digitalen Dauerkarte!
Alle Personen, die im Besitz eines Dauerkarten-Abos sind, erhalten wie jede Saison eine Plastikkarte zugeschickt. Personen, die online, telefonisch oder vor Ort am Kartencenter ihre Dauerkarte buchen, haben die Wahl, ob sie neben der kostenfreien digitalen Dauerkarte auch eine Plastikkarte gegen eine Gebühr in Höhe von 5 Euro hinzubuchen möchten.
Die digitale Dauerkarte und die Plastikkarte sind identisch und besitzen denselben Barcode. Bitte beachte, dass nur ein Zutritt pro Spiel möglich ist und achte darauf, wer Zugriff auf deine digitale Karte als auch Plastikarte hat, damit es an Spieltagen nicht zu Problemen kommt.
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Preiserhöhung
Aufgrund anstehender Kostenerhöhungen, u.a. neue personelle und technische Anforderungen für den Spielbetrieb in der 1. Bundesliga sowie tarifliche Anpassungen im Sicherheitsdienst, wird es in der kommenden Saison zu einer Preiserhöhung bei Dauer- und Tageskarten kommen. Die Dauerkartenpreise erhöhen sich daher um rund 12 Prozent, während bei den Tageskarten erstmalig seit drei Jahren wieder eine Preiserhöhung durchgeführt wird (plus 15 Prozent). Der Verein bittet vor dem Hintergrund der anstehenden Kostenentwicklung um Verständnis für die Erhöhung. Bei den Preisen für Topspiele am Millerntor wird es jedoch auch in der Bundesliga wie bisher keine Zuschläge geben. Auf die Stehplatz-Dauerkarten bezogen kostet ein Spiel auf der Gegengerade weiterhin weniger als 15 Euro – ohne eventuelle zusätzliche Ermäßigungen. In der Süd- und Nordkurve liegen die Preise bei weniger als 13 Euro.
Hier gelangt Ihr zur Übersicht mit den neuen Preisen!
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Übersicht der Bestellwege
der Dauerkarten für
die Saison 2024/25
| Option 1 Online-Bestellung |
Option 2 Telefon-Hotline |
Option 3 Dauerkarten-Abovertrag |
Option 4 Erwerb am Kartencenter |
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| Wie? | Über den Ticket-Onlineshop | Telefonisch unter 0 18 06 – 99 77 19 (0,20 € pro Anruf) | Dauerkarten-Abovertrag herunterladen und ausgefüllt an dauerkarten-abo@fcstpauli.com schicken oder per Post an das Servicecenter | Schalterverkauf an den Kassenschaltern des Kartencenters am Stadion |
| Wann? | Do. (20.6., 10 Uhr) bis So. (7.7., 18 Uhr) | Do. (20.6., 10 Uhr) bis So. (7.7., 18 Uhr) | Bis Mo. (10.6.) muss der Vertrag per E-Mail/Post eingegangen sein, ansonsten muss die Buchung über einen der anderen Wege erfolgen. | Do. (20.6., 10 Uhr) bis Fr. (5.7., 18 Uhr) |
| Hinweis | Die Anmeldung ist mit den bekannten Zugangsdaten möglich. Das reservierte Ticket kann im Bereich MEIN KONTO gebucht werden. |
Die telefonische Buchungszeiten der Hotline lauten: Mo. bis Sa.: 8-20 Uhr So. & Feiertag: 10 bis 20 Uhr |
Nur für Inhaber*innen einer Dauerkarte (kein Fankurventicket Süd) | Mo. bis Fr.: 10 bis 18 Uhr Sa.: 10 bis 15 Uhr Für Inhaber*innen einer Karte, für die eine Buchung online oder telefonisch nicht möglich ist |
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Wie kaufe ich meine Karte?
1 – Online-Bestellung
Wie? Die Dauerkarte zur Saison 2024/25 lässt sich wieder bequem über den Ticket-Onlineshop verlängern.
Wann? Die reservierte Dauerkarte wird ab Donnerstag (20.6., 10 Uhr) nach einer erfolgreichen Anmeldung im Nutzerbereich des Ticket Onlineshops sichtbar sein. Die Reservierung kann dann einfach und bequem bis einschließlich Sonntag (7.7.) gewandelt werden.
Zugangsdaten: Wer Zugangsdaten besitzt, jedoch sein Passwort vergessen hat, kann unter Angabe seiner E-Mail-Adresse die "Passwort vergessen?"-Funktion nutzen und das Passwort zurücksetzen lassen. Wer als Dauerkarteninhaber*in noch keine Anmeldedaten besitzt, wendet sich bitte per E-Mail an kartencenter@fcstpauli.com.
Hinweis: Wer sein Ticket online buchen möchte und feststellt, dass eine falsche Preiskategorie oder ein falscher Platz reserviert ist, meldet sich unbedingt VOR Abschluss der Buchung per E-Mail beim FC St. Pauli Servicecenter.
Zustellung: Die Dauerkarte wird in digitaler Form zur Verfügung gestellt. Zusätzlich kann eine Plastikkarte gegen 5,- Euro Gebühr (inklusive Versand) gebucht werden, die zeitnah nach der Bestellung versendet wird.
Hilfe & Support
Hier findet Ihr eine Anleitung zur Buchung der Dauerkarte über den Ticket-Onlineshop (Smartphone)!
Hier findet Ihr eine Anleitung zur Buchung der Dauerkarte über den Ticket-Onlineshop (Desktop-Variante)!
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2 – Telefonische Bestellung
Wie? Zur Verlängerung der Dauerkarte wird es auch wieder eine telefonische Bestellmöglichkeit geben. Die Hotline-Nummer lautet: 0 18 06 - 99 77 19 (0,20 € pro Anruf). Bei der Bestellung bitte den Namen und die Kundennummer (kurze Nummer auf der Karte) bereithalten. Eine Bestellung der Karte für Personen aus demselben Haushalt ist möglich.
Wann? Die reservierte Dauer- oder Jahreskarte ist über die Hotline von Donnerstag (20.6., 10 Uhr) bis einschließlich Sonntag (7.7.) buchbar.
Zustellung: Die Dauerkarte wird in digitaler Form zur Verfügung gestellt. Zusätzlich kann eine Plastikkarte gegen eine Gebürh in Höhe von 5 Euro (inklusive Versand) gebucht werden, die zeitnah nach der Bestellung versendet wird.
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3 – Dauerkarten-Abovertrag
Wie? Dauerkarteninhaber*innen können für ihre Karte einen Dauerkarten-Abovertrag abschließen. Mit Abschluss eines Dauerkarten-Abovertrags erfolgt die Abwicklung der Dauerkarte automatisch. Bedeutet: Man muss sich um die Verlängerung nicht mehr selbst kümmern und umgeht die Gefahr, die Frist zu verpassen und das Vorkaufsrecht zu verlieren.
Bis wann? Wer noch keinen Abovertrag abgeschlossen hat und die Dauerkarte zur Saison 2024/25 per Abo-Vertrag verlängern möchte, muss uns das Formular bis Montag (10.6.) zukommen lassen. Das Formular kann direkt online ausgefüllt werden. Anschließend kann man das abgespeicherte und unterschriebene Dokument dem FC St. Pauli Servicecenter per E-Mail an dauerkarten-abo@fcstpauli.com zuschicken oder alternativ per Post zukommen lassen.
Einzug und Versand: Alle Personen, die ein Dauerkarten-Abo abgeschlossen haben, werden in der Kalenderwoche 23 über die Abwicklung per E-Mail informiert. Der Einzug erfolgt in der Kalenderwoche 26, der Versand ebenfalls.
Zustellung: Alle Inhaber*innen erhalten sowohl eine Plastikkarte als auch Zugriff auf die digitale Dauerkarte über den Ticket-Onlineshop.
Hier gibt es weitere Infos zum Dauerkarten-Abo!
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4 – Erwerb am Kartencenter
Wann? Für diejenigen Personen, für die eine Verlängerung der Dauerkarte online oder telefonisch nicht möglich ist, besteht die Möglichkeit, dies vor Ort am Kartencenter zu erledigen. Von Donnerstag (20.6.) bis Freitag (5.7.) können Tickets an den Kassenschaltern erworben werden.
Wie? Am Schalter legt man hierzu einen gültigen Lichtbildausweis und gegebenenfalls zusätzlich die Karte aus der vergangenen Saison vor. Wer eine Karte für eine weitere Person erwerben möchte, bringt anders als in den Jahren zuvor eine Vollmacht inklusive Ausweiskopie mit (ausgenommen erziehungsberechtigte Personen). Eine Abholung durch ausschließliche Vorlage der Karte aus der vergangenen Saison ist nicht mehr möglich.
Bezahlung: Bei der Bezahlung bevorzugen wir die kontaktlose Variante mit der EC- oder Kreditkarte (alle außer American Express).
Erwerb: Die Dauerkarte wird in digitaler Form zur Verfügung gestellt. Zusätzlich kann eine Plastikkarte gegen eine Gebühr von 5 Euro gebucht und mitgenommen werden.
Öffnungszeiten während der Verkaufsphase: Montag bis Freitag von 10 bis 18 Uhr, sonnabends (22.6. und 29.6.) von 10 bis 15 Uhr.
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Fristende und Verlust
des Vorkaufsrechts
Die Dauerkarten sind während des gesamten Zeitraums (20.6. bis 7.7.2024) reserviert. Das Vorkaufsrecht auf die Karte endet am Sonntag (7.7.). Danach erlischt der Anspruch auf die Karte. Entsprechend empfehlen wir allen Dauerkarteninhaber*innen, die Karte rechtzeitig zu verlängern. So kann das böse Erwachen, wenn die Frist abgelaufen ist, aber die Karte noch nicht verlängert wurde, erspart werden. Ausnahmen der Dauerkartenverlängerung nach Ablauf der Verkaufsfrist sind nicht möglich.
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Lebenslange Dauerkarten
Die lebenslangen Dauerkarten können ausschließlich persönlich von dem/der Besitzer*in gegen Vorlage des Lichtbildausweises beim Kartencenter abgeholt werden. Nach Abholung der Plastikdauerkarte wird zusätzlich die Karte in digitaler Form zur Nutzung bereitgestellt. Eine Abholung durch Dritte ist nicht möglich.
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Neuvergabe von Dauerkarten
(ehemals Warteliste)
Wie gewohnt können keine Dauerkarten im freien Verkauf erworben werden, da die Maximalanzahl an Dauerkarten vergeben ist. Wie bereits bekannt, haben wir das Modell der Warteliste zu Gunsten eines möglichst gerechten und transparenten Vergabeprozederes abgeschafft. Wir informieren in Kürze, wie eine Bewerbung für eine freigewordene Dauerkarte zur Saison 2024/25 möglich ist.
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Saisonpakete
Für Mitglieder ohne Dauerkarte oder Fankurventicket Süd gibt es auch in diesem Jahr wieder die Möglichkeit des Erwerbs eines Saisonpakets. Der Verkauf wird aller Voraussicht nach in der Kalenderwoche 29 stattfinden, zu dem wir aber noch einmal gesondert informieren.
Hier gibt es weitere Infos zum Thema Saisonpaket!
Euer Ticketing
Fotos: FC St. Pauli / Witters
